Pomoc

Przedstawiamy Państwu najczęściej zadawane pytania i odpowiedzi: 


Jeśli mają Państwo pytanie na które nie znaleźli Państwo odpowiedzi zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem okna "Czat" , e-mailem: shop@wroled.pl lub telefonicznie: 519 337 057  


Spis pytań i odpowiedzi:

Pytania dot. sklepu wroLED

1. Czy Firma wroLED posiada punkt stacjonarny i gdzie on się znajduje?

1.1 Czy w punkcie stacjonarnym można płacić kartą i gotówką? 

1.2 Czy mogę odebrać osobiście towar zamówiony przez sklep internetowy www.wroled.pl  w punkcie stacjonarnym we Wrocławiu?

 

Pytania dot. taśm LED

2. Czy sprzedajecie taśmy LED zasilane napięciem 230V ?

3. Jaką taśmę LED wybrać? - tanią czy drogą

4. Jak podłączyć taśmę LED?

5. Jak dobrać zasilacz do taśmy LED? 

6. Do czego służy profil aluminiowy LED?

7. Czy taśmę LED można ciąć i łączyć? Jak łączyć taśmę LED? 

8. Jak uniknąć widocznych punktów świetlnych "kropeczek"?

9. Czy taśma LED się nagrzewa?

10. Jaką taśmę LED wybrać? 

 


Pytanie: 

Czy Firma wroLED posiada punkt stacjonarny i gdzie on się znajduje?

Odpowiedź:
Tak. Firma wroLED to nie tylko sklep internetowy ale i stacjonarny.
Wszystkich Państwa zapraszamy do sklepu stacjonarnego we Wrocławiu przy ulicy Grota Roweckiego 168. Zapraszamy do zakładki KONTAKT gdzie znajduje się mapka z dojazdem. 


Pytanie: 

Czy w punkcie stacjonarnym można płacić kartą i gotówką? 

Odpowiedź:
Tak, w punkcie sprzedaży wroLED można płacić zarówno kartą jak i gotówką. 


Pytanie: 

Czy mogę odebrać osobiście towar w punkcie stacjonarnym we Wrocławiu?

Odpowiedź: 
Tak. Zamówienia złożone za pośrednictwem sklepu internetowego www.wroled.pl można odebrać w punkcie stacjonarnym wroLED we Wrocławiu przy ul. Grota Roweckiego 168. Odbiór jest możliwy po otrzymaniu maila informującego o gotowości do odbioru.  


Pytanie: 

Czy sprzedajecie taśmy LED zasilane napięciem 230V ?

Odpowiedź:
Nie oferujemy taśm zasilanych napięciem 230V. 
Wynika to z kilku założeń dot. bezpieczeństwa użytkownika. Trzeba wiedzieć, że taśma LED jest delikatna w swojej strukturze a i elementy elektroniczne nie są szczególnie zabezpieczone. Piny przyłączeniowe są elementem zewnętrznym, który można dotknąć. W przypadku zasilania 230V i dotknięcia styków mogłoby dojść do niebezpiecznego dla zdrowia i życia porażenia prądem. 
Dlatego też stosujemy i oferujemy taśmy 12V(ew.24V) ponieważ jest to napięcie bezpieczne dla zdrowia i życia.


Pytania: 

Jaką taśmę LED wybrać? - tanią czy drogą?

Odpowiedź: 
Jest to temat bardzo obszerny. 

Każdy produkt na rynku można dostać w niskiej i wysokiej cenie.
Nie zawsze jednak wiąże się to z wysoką marżą sprzedawcy. 
(Pominiemy w tej wypowiedzi portal allegro gdzie można nabyć taśmy w bardzo niskiej cenie)

Taśmy LED produkowane są w wielu fabrykach (często Chińskich) ale taśma, taśmie nigdy nie jest równa. 
Czym więc się różni tania taśma ekonomiczna od droższej taśmy profesjonalnej? 
Główne różnice polegają na jakości komponentów zainstalowanych w taśmie, a to też wiąże się z jej wydajnością, zachowaniem barw i okresem gwarancji. 
W tanich taśmach dostępnych na rynku, bardzo często instalowane są diody "z odrzutu". Oznacza to, że producent diody założył jakieś normy, które musi spełniać pojedyncza dioda np. wydajność czy utrzymanie barwy światła. 
W przypadku bardzo tanich taśm dostępnych na rynku, często zdarza się, że jedna rolka taśmy świeci inaczej od drugiej nawet jeśli mają tę samą barwę! Wynika to właśnie z tego, że zainstalowano diody z odrzutu i każda "ma prawo" świecić inaczej!
Wyobraźmy sobie sufit oświetlony w każdym rogu inaczej!

Kolejna kwestia to wydajność czyli nasz pieniądz!
Inwestujemy w taśmę LED, zasilacz i prąd, oczekując słabszego lub mocniejszego oświetlenia. 
Tania taśma LED może świecić nawet o 50% słabiej od taśmy z dobrego źródła, zarówno w wersji ekonomicznej jak i profesjonalnej a pobierać tyle samo prądu!  
Inaczej mówiąc to tak jakby kupić "ten sam samochód" ale z 2 różnych źródeł - jeden tani, drugi drogi. 
W jednym z nich (tańszy)  przyspieszymy do 100km/h w 20 sekund a w tym drugim (droższym) przyspieszymy w 10 sekund i oba te auta będą paliły tyle samo paliwa! 
Może i oszczędziliśmy na zakupie tego przykładowego samochodu, ale z czasem okazać się może, że była to pozorna oszczędność! 

Ostatnią kwestią jako warto poruszyć jest gwarancja, a gwarancja to nie tylko możliwość wymiany. 
Taśmy profesjonalne to nie tylko 3 letnia gwarancja wymiany na nową ale i gwarancja, że barwa światła będzie niemal identyczna w taśmie kupionej dzisiaj i za np. 2 lata! 


Pytanie: 

Jak podłączyć taśmę LED

Odpowiedź:
Bez względu na to do czego chcemy wykorzystać taśmę LED potrzebujemy kilka elementów. 

Taśmy bezpieczne dla człowieka zasilane są napięciem 12V(ew. 24V) dlatego potrzebujemy :
- Taśmę LED
- Zasilacz 12V
- Przewody / złączki do taśm LED 
a dodatkowo bardzo przydatny będzie :
- Profil aluminiowy LED 
- Sterownik np. ściemniacz do taśm LED
 


Pytanie:

Jak dobrać zasilacz do taśmy LED


Odpowiedź:
Aby dobrać zasilacz do taśmy LED należy znać parametry taśmy jakiej chcemy użyć oraz ilość taśmy jaka ma zostać podłączona do zasilacza. 
Przy każdej taśmie znajdą Państwo mówiącą o mocy jaką pobiera taśma z odcinka o długości 1metr oraz napięciu zasilania. 
Przykładowo taśma LED 3528, 300 diod pobiera 4.8W/m i zasilana jest napięciem 12V.
Oznacza to, że każdy metr takiej taśmy pobiera ok. 5W a i wymagane jest zasilanie 12V (dlatego używamy zasilacza LED)
Zasilacz dla 1metra takiej taśmy powinien mieć moc min. 5W, a najlepiej będzie jeśli dodamy ok. 20% zapasu mocy czyli zasilacz optymalny powinien być ok. 6W. 
Więcej na temat obliczania mocy mogą państwo przeczytać w artykule : JAK DOBRAĆ ZASILACZ DO TAŚMY LED


Pytanie:
Do czego służy profil aluminiowy LED?

Odpowiedź:
Profil aluminiowy LED pełni kilka funkcji. Wiele osób traktuje profil jak niepotrzebny dodatek a to jest bardzo duży błąd. 

ODPROWADZANIE CIEPŁA!
Profil aluminiowy pełni funkcję radiatora dla taśmy LED czyli jest odpowiedzialny za odprowadzanie ciepła! 
Prawidłowe odprowadzanie ciepła wpływa na żywotność taśmy! Jeżeli chcemy aby nasza taśma świeciła nawet 2x dłużej jak czas trwania okresu gwarancji zainwestujmy w profil aluminiowy! 

MOCOWANIE DO PODŁOŻA
Kolejna kwestia to mocowanie taśmy. Kto instalował taśmę LED, wie, że producent dostarcza taśmę razem z klejem/filmem klejowym. Nie mniej klej po nagrzaniu traci swoje właściwości i słabnie. Po przyklejeniu do płyty GK czy drewna, po jakimś czasie taśma zacznie się odklejać tworząc nierówną linię światła. 
Po odtłuszczeniu profilu aluminiowego, taśma do niego przyklejona trzyma się bardzo mocno. 

FUNKCJA OCHRONNA
Profil aluminiowy po założeniu szybki/przesłonki pełni funkcję ochronną dla taśmy! Jest to szczególnie ważne w przypadku instalacji np. w łazience albo na terenach zewnętrznych. 

ESTETYKA I JEDNOLITA LINIA ŚWIATŁA
Profil często jest elementem estetyki. Ładnie dobrany profil i dobrze zainstalowany może pełnić funkcję ozdoby. 

Często zależy nam na jednolitej linii światła co również zapewni nam odpowiednio dobrany profil i szybka mleczna. 

Reasumując, inwestując w profil możemy tylko zyskać ! 


Pytanie:

Czy taśmę LED można ciąć i łączyć? Jak łączyć taśmę LED? 

Odpowiedź:
Taśmę LED można ciąć i łączyć.

Cięcie taśmy LED - w zależności od modelu taśmy LED istnieje możliwość jej cięcia co 2.5cm, co 5cm lub co 10cm.
Co 2.5 cm można ciąć taśmę "600", czyli taśmę na której znajduje się 600 diod w odcinku 5 metrowym. 
Przykład taśmy LED 600 diod 

Co 5 cm można ciąć taśmę "300" , czyli taśmę na której znajduje się 300 diod w odcinku 5 metrowym.
Przykład taśmy LED 300 diod 

Co 10 cm można ciąć taśmę "150", czyli taśmę LED na której znajduje się 150 diod w odcinku 5 metrowym.

Łączenie taśmy LED - Taśmę LED po przecięciu można z sobą połączyć na kilka sposobów. 
Należy pamiętać jednak, że taśmę LED należy ciąć i łączyć tylko we wskazanych miejscach na taśmie! 
Aby połączyć taśmę możemy :
- Lutować odcinki taśmy jeden przy drugim 
- Lutować odcinki taśmy za pomocą przewodu 
- Łączyć odcinki taśmy za pomocą specjalnych złączek do taśm LED

W naszym sklepie istnieje również usługa lutowania taśmy LED - aby dowiedzieć się więcej prosimy o kontakt przez czat, e-mail (shop@wroled.pl) lub telefonicznie 519 337 057.


 

Pytanie:

Jak uniknąć widocznych punktów świetlnych "kropeczek"

Odpowiedź:
Instalując taśmę LED liczymy na bardzo dobry efekt. Wiele osób martwi efekt "kropeczek" lub "biedronki" zarówno na powierzchni typu ściana jak i na profilu aluminiowym LED. 
Efektu widocznych punktów świetlnych możemy uniknąć na kilka sposobów. 
a) Kup taśmę LED "600" czyli taśmę, na powierzchni której znajduje się 600 diod na odcinku 5metrów. 
Im gęściej zainstalowane diody tym lepszy efekt końcowy! 
b) Zainwestuj w profil o głębokości ponad 10mm i dołóż szybkę mleczną. 
Połączenie taśmy o mocy 9.6W ("600"), profilu aluminiowego o głębokości powyżej 10mm (np. profil LED aluminiowy P5) i szybki mlecznej (C1 ) to murowany efekt jednej linii światła! 
c) Odsuń taśmę od powierzchni na którą pada światło na odległość min. 10 cm. 
Jeśli nie możesz zainstalować profili aluminiowych lub nie chcesz zakładać szybki do profilu aby nie przytłumić strumienia światła, zastosuj wcześniej wspomnianą taśmę 9.6W/m (600)  i odsuń ją od powierzchni ściany na którą pada strumień na odległość min. 10cm. 


Pytanie:
Czy taśma LED się nagrzewa? 


Odpowiedź: 
TAK! Taśma LED jak każe źródło światła LED nagrzewa się ! 
Nie jest prawdą, że taśma LED się nie grzeje. Ciepło pochodzące z taśmy lub innego źródła światła LED jest naturalnym efektem. 
Nie mniej LED nie nagrzewa się tak szybko i do takiego stopnia jak klasyczne źródła światła dzięki czemu, wydajność i żywotność źródeł światła LED jest dużo większa! 
Z tego też powodu, zalecamy używać profile aluminiowe do taśm LED ponieważ są one dodatkowym radiatorem, który wydłuży żywotność taśmy LED


Pytanie: 
Jaką taśmę LED wybrać? 

Odpowiedź:
Jedno z najczęściej zadawanych pytań. 
Aby odpowiedzieć na nie, należy odpowiedzieć sobie na kilka podstawowych pytań:
- Czy taśma ma pełnić rolę podświetlenia - typowej ozdoby, doświetlenia- ozdoby a za razem delikatnego oświetlenia powierzchni, oświetlenia- czyli pełnić funkcję głównego oświetlenia. 
- Gdzie będzie umieszczona taśma i jaka barwa światła będzie odpowiednia? Występują 3 barwy światła : Ciepła, zimna i neutralna! 
- Czy taśma będzie narażona na zalanie, zachlapanie, parę wodną, czy będzie stosowana na zewnątrz? 
Jeśli taśma będzie instalowana w warunkach wilgotnych lub terenach zewnętrznych warto przemyśleć instalację taśmy o podwyższonym stopniu ochrony min. IP63. 
Więcej odpowiedzi na temat wyboru taśmy znajdą Państwo na naszym BLOGU w temacie "JAK ŁĄCZYĆ TAŚMY LED"

 


 

Jeśli mają Państwo pytanie na które nie znaleźli Państwo odpowiedzi zapraszamy do kontaktu za pośrednictwem okna "Czat" , e-mailem: shop@wroled.pl lub telefonicznie: 519 337 057 

Formy płatności

do góry
Sklep jest w trybie podglądu
Pokaż pełną wersję strony
Sklep internetowy Shoper.pl